Les tendances actuelles du commerce international ont, d'une manière ou d'une autre, amené chacun d'entre nous à penser à lancer sa propre boutique en ligne. Contrairement à la croyance populaire selon laquelle il suffit de créer un simple site Web sur Wordpress pour réussir un site de commerce électronique, des questions se posent quant à la manière d'améliorer l'efficacité et la sécurité de ce site lorsque le trafic commence à affluer vers lui. Quoi qu'il en soit, il est possible de négocier certains facteurs, comme les frais d'hébergement qui dépassent votre budget ou les modules complémentaires de sécurité fournis avec votre pack d'hébergement. Certaines fonctionnalités, cependant, ne sont pas négociables et doivent être incluses. Il n'y a donc aucune différence entre un grand projet de commerce électronique et une petite entreprise en démarrage. Dans cet article, nous vous présentons les 5 principaux facteurs à prendre en compte pour choisir un fournisseur d'hébergement pour votre site d'e-commerce en 2023 :
Garantie de sécurité Sur un site de commerce électronique, les clients attendent de vous que vous garantissiez leur sécurité personnelle et financière. En tant que propriétaire du site, il est de votre responsabilité de les protéger, ainsi que votre entreprise et votre réputation. Pour y parvenir, les hébergeurs de sites de commerce électronique doivent fournir des mesures de sécurité complètes telles que des certificats SSL, des pare-feu, la détection des logiciels malveillants, la surveillance des attaques DDoS, etc. Sinon, ces sites Web deviennent une cible de choix pour les pirates qui cherchent à voler des informations sur les cartes de crédit. L'hébergeur suisse Server & Cloud choisit de n'utiliser que les services des fournisseurs de bande passante TIER-1. Cela signifie une navigation rapide pour l'utilisateur final, où qu'il se trouve. Un autre avantage supplémentaire de votre site de commerce électronique sera la protection par la loi. Par exemple, la plateforme Server & Cloud est protégée par la loi suisse et soutenue par une technologie de qualité suisse, ce qui permet de maintenir un commerce en ligne sans faille, quelle que soit sa complexité.
Service d'assistance 24/7 Quelle que soit la qualité du service d'hébergement e-commerce que vous choisissez ou le nombre d'outils et de plugins que vous mettez en place, des problèmes peuvent occasionnellement survenir. Dans ces cas-là, il est essentiel d'avoir un accès rapide au support client de votre société d'hébergement. Qu'il s'agisse d'un ralentissement de votre site Web en raison d'un afflux de visiteurs ou d'une faille de sécurité, l'entreprise doit être en mesure de vous fournir une assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 afin que vous puissiez reprendre vos activités. Prenons l'exemple de Server & Cloud. L'hébergeur met vraiment tout en œuvre pour aider ses clients et offre de nombreux services simples pour une communication rapide : Le chat en direct est l'une des options de service préférées des clients pour obtenir rapidement des réponses, et notre opérateur de support en direct 24/7 est toujours disponible pour suivre les progrès. Pour les demandes de renseignements ou les problèmes non urgents, le courrier électronique est un excellent moyen pour les équipes de service clientèle de résoudre le problème sans intervention directe. Toutes les demandes peuvent être adressées en envoyant un message à info@server-cloud.com. Enfin, si vous préférez les échanges verbaux, recherchez les sociétés d'hébergement qui proposent une assistance téléphonique - bien que beaucoup ne l'offrent qu'en tant que service premium, Server & Cloud la met à la disposition de tous en appelant le +41 (0)79 4540481.
Méthodes de paiement Votre société d'hébergement de commerce électronique doit offrir la possibilité d'inclure toutes les méthodes de paiement préférées de vos clients. Il s'agit d'un élément clé de leur décision d'achat. Il doit être facile d'intégrer les cartes de débit et de crédit, l'UPI, le paiement à la livraison et les virements bancaires par l'intermédiaire de votre hébergeur de commerce électronique. Ces derniers temps, la demande de pouvoir payer avec des crypto-monnaies s'est multipliée. Un véritable fournisseur d'hébergement web moderne devrait offrir la possibilité de payer dans les crypto-monnaies les plus populaires ces derniers temps. Par exemple, Solar Communications permet désormais à ses clients de payer avec Visa,MC,PayPal,Swift, Bitcoin, Ethereum, Monero, XRP, USDT, Solana, USDC, BNB, Litecoin, Near, Stellar, Tron, Dogecoin, Cardano.
Sauvegardes automatiques Pour les sites de commerce électronique, les sauvegardes sont essentielles. Les données et les fichiers de votre boutique en ligne sont protégés par des sauvegardes automatiques. La base de données peut être rapidement corrompue si vous modifiez des paramètres critiques, ce qui entraîne des pertes importantes. Tout remettre en marche peut être impossible ou prendre beaucoup de temps si vous n'avez pas de sauvegarde à jour. Pour que votre site Web soit aussi sûr que possible, votre service d'hébergement de commerce électronique doit fournir des sauvegardes automatiques.
Interface conviviale Un hébergement facile à comprendre ou convivial pour les développeurs plaira à ceux qui ont des connaissances techniques ou qui sont des développeurs. Il ne faut pas modifier des fichiers cruciaux et provoquer le plantage du site web. En choisissant un service professionnel Server&Cloud, vous avez accès à une armoire personnelle, où tous les paramètres sont très simples et accessibles, même si vous n'avez aucune formation particulière. Il n'est pas nécessaire de faire du codage - les spécialistes de la société ont déjà tout fait pour vous et sont prêts à vous aider si vous avez des questions.